FAQ

1. ข้อมูลเบื้องต้น

สินค้าศรีจันทร์ X ซีแชนแนล (Sirchand x C Channel) คือ ความร่วมมือกันระหว่างแบรนด์เครื่องสำอางศรีจันทร์ และ ซีแชนแนล ไทยแลนด์ (C Channel Thailand) ภายใต้การดำเนินงานของบริษัทอุ๊คบี ยู จำกัด จัดจำหน่ายสินค้าแพคเกจพิเศษ 2 ชนิด และมีจำนวนจำกัดอย่างละ 5,000 ชิ้นเท่านั้นได้แก่

1. ศรีจันทร์ X ซีแชนแนล ลูมิเนสเซนส์ แฟบูลัส ยูวี ชิลด์ (Srichand X C Channel Luminescence Fabulous UV Shield)

2. ศรีจันทร์ X ซีแชนแนล ทรานส์ลูเซนท์ พาวเดอร์ (Srichand X C Channel Translucent Powder)

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กรุณาติดต่อ Srichand Hotline โทร. +662-300-1661

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์ การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. ติดต่อผ่านทาง http://www.cchannelshopto.com/contact

2. อีเมล  cchanshopto@cchan.co.th

2. ช่องทางการชำระเงิน

มีทั้งหมด 2 ช่องทาง คือ

การชำระด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

  • 1. ชำระด้วยบัตรเครดิต


  • 2. กรอกข้อมูลบัตรเครดิต
    และคลิ๊กยืนยันการชำระเงิน


  • 3. กรอกขอเลข OTP


  • 4. ชำระเงินเรียบร้อย

1. การชำระด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

2. เลือกประเภทบัตรและกรอกข้อมูลบัตรเครดิตในช่องว่างให้ครบถ้วน คลิก “ยืนยันการชำระเงิน”

3. คลิก “Request OTP” เพื่อขอรับชุดรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว โดยเป็นตัวเลขจำนวน 6 หลัก ที่ระบบจะส่ง SMS ไปยังโทรศัพท์มือถือลูกค้าเพื่อใช้ตรวจสอบและยืนยันการเป็นเจ้าของบัญชี และกด “Submit”

4. ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันการส่งซื้อทางอีเมลที่สมัครไว้กับ C Channel Shopto

***กรณีพบปัญหาในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต โปรดตรวจสอบกรณีดังต่อไปนี้***

1. เงินในบัญชีท่านไม่เพียงพอ

2. ชื่อบัญชีไม่สอดคล้องกับข้อมูล

3. ไม่ได้มีการลงทะเบียนการทำธุรกรรมออนไลน์กับบัตร มีการจำกัดจำนวน

4. มีการจำกัดจำนวนการทำธุรกรรมในหนึ่งรอบบิล

5. ไม่มีชื่อบัญชีดังกล่าว

กรณีพบปัญหาดังกล่าว กรุณาตรวจสอบความถูกต้องกับทางธนาคารที่ท่านใช้บริการ

การชำระด้วยเงินสด

1. เลือกวิธีการชำระเงินด้วยการโอนเงิน

2. กรอกข้อมูลการชำระเงิน และคลิกยืนยันการชำระเงิน

3. โอนเงินค่าสินค้ามาที่บัญชีของ บจก. ซี แชนเนล(ประเทศไทย)

4.เลือกแจ้งการชำระเงินเพื่อส่งข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและจัดส่งสินค้า

3. การจัดส่งสินค้า

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

ท่านจะได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับพื้นที่การจัดส่ง

- กรุงเทพและปริมณฑล (นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี) ได้รับสินค้าภายใน 2-7 วันทำการ

- ต่างจังหวัดได้รับสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ

บริษัทจัดส่งผ่านการส่งแบบลงทะเบียนโดยไปรษณีย์ไทย และท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้จาก http://track.thailandpost.co.th โดยท่านจะได้รับอีเมลแจ้งหมายเลขติดตามสินค้าหลังจากการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์

ค่าจัดส่งสินค้า

ส่งฟรีทุกการสั่งซื้อ

4. ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ

ท่านสามารถติดตามขั้นตอนการสั่งซื้อได้ที่ "เช็คสถานะสินค้า" โดยกรอกหมายเลขการสั่งซื้อ และอีเมลตรงด้านล่างของเว็บไซต์ในหัวข้อ “ช่วยเหลือ” http://cchannelshopping.com/th/search_order